Hỗ trợ & liên hệ

Đội ngũ BOO (Gulagi) hỗ trợ khách hàng và quán đối tác từ 8:00 – 17:30, thứ Hai đến thứ Bảy.

Câu hỏi thường gặp

Tôi quét QR nhưng chưa thấy điểm?

Điểm thường được cộng ngay sau khi quán xác nhận đơn; một số quán cộng điểm khi đơn hoàn tất. Hãy kiểm tra lại mục "Điểm của tôi" sau ít phút, và giữ hóa đơn để quán đối soát nếu cần hỗ trợ thêm.

Điểm BOO có hết hạn không?

Hạn dùng điểm do từng quán quy định và được hiển thị trong trang điểm của quán trên ứng dụng. BOO sẽ thông báo trước khi điểm sắp hết hạn nếu quán bật tính năng nhắc hạn.

Tôi đổi số điện thoại thì điểm có mất không?

Liên hệ hỗ trợ kèm số cũ và số mới, chúng tôi xác minh và chuyển toàn bộ điểm, thẻ tem sang số mới cho bạn.

Quán của tôi muốn dùng BOO thì bắt đầu thế nào?

Gửi email hoặc gọi hotline ở trên, đội ngũ BOO sẽ hướng dẫn tạo quán miễn phí trên BOO Manager và gửi bộ mã QR để quầy để bắt đầu tích điểm trong ngày.

Tôi muốn xóa tài khoản thì làm ở đâu?

Xem hướng dẫn chi tiết tại trang Xóa tài khoản và dữ liệu.

Tài liệu pháp lý

Đơn vị vận hành: HỘ KINH DOANH HỒ PHÁT — Trụ sở: Số 511A, đường Thống Nhất, tổ dân phố 4 Tân An, Phường La Gi, Tỉnh Lâm Đồng. Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh số 060096013484, cấp lần đầu ngày 29/01/2026 bởi Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị, UBND Phường La Gi, Tỉnh Lâm Đồng.

Chính sách bảo mật · Điều khoản sử dụng · Xóa tài khoản