Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: 06/10/2026 · Áp dụng cho website boo.io.vn, Zalo Mini App BOO, Web App BOO và ứng dụng BOO Manager.
1. Chúng tôi là ai
BOO là phần mềm quản lý và tích điểm dành cho các cửa hàng F&B và dịch vụ nhỏ tại Việt Nam, do HỘ KINH DOANH HỒ PHÁT vận hành (thương hiệu Gulagi). Về dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, BOO đóng hai vai trò: (i) bên xử lý dữ liệu đối với dữ liệu khách hàng của từng cửa hàng — cửa hàng là bên kiểm soát, quyết định mục đích thu thập và cách dùng điểm, quà đối với khách của mình; (ii) bên kiểm soát dữ liệu đối với tài khoản người dùng BOO, sổ điểm chung và dữ liệu vận hành nền tảng.
Đơn vị vận hành: HỘ KINH DOANH HỒ PHÁT — Trụ sở: Số 511A, đường Thống Nhất, tổ dân phố 4 Tân An, Phường La Gi, Tỉnh Lâm Đồng. Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh số 060096013484, cấp lần đầu ngày 29/01/2026 bởi Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị, UBND Phường La Gi, Tỉnh Lâm Đồng.
Liên hệ về dữ liệu cá nhân:
Email: [email protected] · Hotline: 0989 511 431
Địa chỉ: Vinhomes Quận 9, Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
| Nhóm dữ liệu | Chi tiết | Nguồn |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Họ tên, số điện thoại, ảnh đại diện và định danh tài khoản Zalo (khi bạn đăng nhập bằng Zalo và cấp quyền) | Bạn cung cấp / Zalo với sự đồng ý của bạn |
| Dữ liệu tích điểm & giao dịch | Số điểm, thẻ tem, lịch sử quét QR, đơn hàng và đổi quà tại các quán đối tác | Phát sinh khi bạn sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu của chủ quán (BOO Manager) | Thông tin quán, tài khoản nhân viên, dữ liệu bán hàng và khách hàng của quán nhập vào hệ thống | Chủ quán / nhân viên quán cung cấp |
| Dữ liệu thiết bị & kỹ thuật | Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, nhật ký lỗi và sự cố | Tự động thu thập khi dùng app |
| Nội dung hỗ trợ | Nội dung bạn gửi khi liên hệ hỗ trợ qua email, điện thoại hoặc trong app | Bạn cung cấp |
BOO cũng không thu thập dữ liệu vị trí, danh bạ hay dữ liệu sinh trắc học của bạn.
BOO không thu thập thông tin thẻ ngân hàng — các giao dịch thanh toán (nếu có) được xử lý bởi cổng thanh toán và ngân hàng theo tiêu chuẩn của họ.
3. Mục đích sử dụng
- Vận hành tính năng tích điểm, thẻ tem và đổi thưởng giữa khách hàng và quán đối tác.
- Quản lý tài khoản, đồng bộ "một sổ điểm" giữa Zalo Mini App, Web App và BOO Manager.
- Gửi thông báo về điểm, ưu đãi và chương trình khuyến mãi của quán bạn đã tham gia (bạn có thể tắt bất cứ lúc nào).
- Hỗ trợ khách hàng, xử lý khiếu nại và tranh chấp điểm.
- Phát hiện, ngăn chặn gian lận điểm và bảo vệ an toàn hệ thống.
- Thống kê tổng hợp đã ẩn danh để cải thiện sản phẩm.
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có sự đồng ý của bạn hoặc cơ sở pháp lý khác theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho các mục đích trên.
4. Chia sẻ dữ liệu
- Quán đối tác nơi bạn giao dịch: quán xem được thông tin cần thiết để tích điểm/đổi quà cho bạn (tên hiển thị, số điện thoại rút gọn, số điểm tại quán đó). Quán không xem được dữ liệu của bạn tại quán khác.
- Nhà cung cấp hạ tầng: nền tảng Zalo (khi bạn dùng Zalo Mini App), Cloudflare (phân phối nội dung và lưu trữ ảnh/logo do cửa hàng tải lên), Google (xác thực đăng nhập của chủ quán) và các nhà cung cấp kỹ thuật phục vụ vận hành — các bên này chỉ xử lý dữ liệu theo hợp đồng và cho mục đích vận hành BOO. Cơ sở dữ liệu chính của BOO đặt tại Việt Nam; một phần dữ liệu kỹ thuật và hình ảnh có thể được xử lý tại máy chủ ngoài Việt Nam với biện pháp bảo vệ tương đương theo quy định về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.
- Cơ quan nhà nước: khi có yêu cầu hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.
BOO không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.
5. Lưu trữ và bảo mật
- Dữ liệu được lưu trong thời gian bạn còn tài khoản và trong thời hạn cần thiết để cung cấp dịch vụ; điểm tích lũy hết hạn sau 12 tháng theo luật điểm mặc định của cửa hàng; nhật ký hệ thống được lưu tối thiểu 12 tháng; bản ghi giao dịch có thể được lưu dạng ẩn danh sau khi bạn xóa tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.
- Dữ liệu truyền tải được mã hóa (HTTPS/TLS); truy cập dữ liệu được phân quyền theo vai trò và ghi nhật ký.
- Khi phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi xử lý ngay và thông báo cho cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ, đồng thời thông báo cho người bị ảnh hưởng theo quy định của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15.
6. Quyền của bạn
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, bạn có quyền: được biết về hoạt động xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; truy cập, xem và yêu cầu bản sao dữ liệu; yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác; yêu cầu xóa dữ liệu (xem trang Xóa tài khoản); hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; và khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Để thực hiện các quyền trên, liên hệ [email protected] — chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ và xử lý trong thời hạn pháp luật quy định. Riêng việc xóa tài khoản BOO (xem trang Xóa tài khoản) được BOO xử lý trong vòng 15 ngày kể từ khi bạn xác nhận yêu cầu — đây là cam kết dịch vụ của BOO, tách biệt với quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo luật định.
7. Dữ liệu của trẻ em
BOO hướng tới người dùng trưởng thành và chủ cửa hàng. Người dưới 16 tuổi chỉ sử dụng dịch vụ khi có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ theo quy định pháp luật Việt Nam; chúng tôi sẽ xóa dữ liệu khi phát hiện thu thập không đúng quy định.
8. Cookie trên website
Website boo.io.vn dùng cookie kỹ thuật cần thiết để trang hoạt động và (nếu bạn đồng ý) cookie đo lường ẩn danh để cải thiện nội dung. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt; các tính năng chính của trang vẫn hoạt động.
9. Thay đổi chính sách
Khi chính sách thay đổi, chúng tôi công bố bản mới tại trang này kèm ngày cập nhật; thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo trong ứng dụng hoặc qua email/số điện thoại bạn đã đăng ký trước khi có hiệu lực.